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BestsellersPRIMEROS PASOS · PRIMER PASO
Conozcamos su negocio.
Construyamos juntos un buen comienzo.
La colaboración con Connect Marketplace comienza con una conversación sobre su oferta, sus clientes y sus objetivos. No es necesario que tenga un catálogo listo ni que conozca todos los detalles técnicos; lo importante es determinar juntos qué necesita y cómo lo lograremos.
Esta guía explica qué preparar para el primer contacto, qué temas tratar con nuestro equipo y cómo pasar del acuerdo a la preparación de la tienda.
Póngase en contacto con el equipo de Connect
CADA NEGOCIO TIENE SU PROPIO PUNTO DE PARTIDA
¿Desde dónde comienza?
Está poniendo en marcha su primera tienda online
Tiene un producto o una oferta que desea presentar a sus clientes. Hablaremos sobre la preparación del catálogo, la forma de vender y los pasos básicos para la puesta en marcha.
Ya vende online
Envíe un enlace a su tienda actual y describa qué desea mejorar. Juntos analizaremos los datos existentes, la forma de trabajo y las necesidades de conexión de los sistemas.
Desea ampliar sus ventas
Díganos a qué mercados, clientes o canales de venta desea acceder. Este es el punto de partida para hablar sobre idiomas, logística, marketing y desarrollo futuro.
DE LA PRIMERA CONSULTA A LA PREPARACIÓN DE LA TIENDA
Cómo iniciar la colaboración, paso a paso
Póngase en contacto con nosotros y presente brevemente su negocio
Indique el nombre de la empresa o marca, qué vende y a quién va dirigida la oferta. Añada un enlace a su sitio web actual o a sus redes sociales, si las tiene, así como los datos de la persona de contacto con la que podamos continuar la conversación.
Abra la página de contacto →Hablemos de sus objetivos y necesidades
¿Desea iniciar las ventas, sustituir una tienda existente o abrir nuevos canales? Revisaremos el surtido, el número aproximado de productos, los materiales disponibles, la organización de los pedidos y los mercados deseados.
Si utiliza un ERP, un programa de gestión de almacenes u otro sistema empresarial, indique su nombre y qué le gustaría conectar. La posibilidad y el alcance de la conexión se comprueban por separado.
Ajuste el paquete y el alcance de los servicios
Compruebe con el equipo de Connect qué modelo de colaboración se adapta a sus necesidades. Aclare los servicios incluidos, los costes y la forma de facturación, las actividades de marketing y cualquier trabajo adicional.
Es importante saber quién prepara el contenido, quién introduce los productos y qué debe acordarse adicionalmente. Anote las preguntas pendientes antes de confirmar la colaboración.
Consulte los paquetes de venta →Paquetes de suscripción y contratos →Confirme el acuerdo y las responsabilidades
Antes de comenzar el trabajo, confirme la oferta o las condiciones acordadas, las personas responsables, el alcance inicial de la tienda y el orden de las tareas. Acuerde cómo enviará los materiales y cómo intercambiarán comentarios.
La fecha de puesta en marcha se coordina según el alcance del proyecto, la disponibilidad de los materiales y las conexiones necesarias. Si falta algo, acuerde cómo y cuándo lo preparará.
Comience a preparar la tienda
Tras confirmar el acuerdo, se recopilan los materiales, se configura la tienda y se asignan los accesos necesarios según el plan acordado. Compruebe quién de su equipo necesita acceso y qué tareas realizará.
La tienda se prepara, se comprueba y solo después se pone en marcha. La colaboración acordada es el inicio de la preparación; comprobará con el equipo de Connect que está lista para recibir pedidos reales.
Continúe con la guía Primeros pasos →Cuentas de usuario y acceso →
¿Qué escribir en la primera consulta?
Para empezar, basta con un breve resumen:
- Empresa o marca: cómo se llama y a qué se dedica.
- Oferta: qué productos o servicios desea vender y cuál es el tamaño aproximado del surtido.
- Presencia actual: tienda online, sitio web o redes sociales, si las tiene.
- Clientes y mercados: a quién desea vender y en qué zonas.
- Objetivo principal: qué desea poner en marcha, resolver o mejorar.
- Necesidades específicas: por ejemplo, ventas B2B, recogida en el establecimiento o conexión con un sistema empresarial.
- Contacto: nombre de la persona responsable, correo electrónico y teléfono para continuar la conversación.
Si aún no tiene algunas respuestas, indíquelo sin problema. La primera conversación también sirve para aclarar juntos las prioridades.
Antes de comenzar, asegúrese de que todos tienen claro
¿Qué prepara usted?
¿Quién proporciona los datos de la empresa, las fotografías, las descripciones, los precios y la información de disponibilidad? ¿Quién aprobará el contenido y quién se encargará de los nuevos pedidos?
¿Qué asume Connect?
¿Qué tareas de configuración, contenido, conexión y marketing están incluidas? ¿Cómo se solicita ayuda y cómo se acuerdan los servicios adicionales?
El alcance de los servicios y las condiciones de colaboración se determinan según la oferta confirmada y las condiciones acordadas. Algunas funciones de la plataforma dependen del paquete, los permisos y los servicios activados.
Preguntas frecuentes antes de comenzar
¿Necesito tener ya una tienda online?
No es necesario tener una tienda online existente para ponerse en contacto con nosotros. Si la tiene, envíe el enlace para que podamos comprender la situación actual y los objetivos del cambio.
¿Tengo que preparar inmediatamente todos los productos?
Para la primera conversación basta con presentar la oferta. El alcance inicial del catálogo y los plazos de entrega de los materiales se acordarán durante la preparación.
¿Cuándo empieza a vender mi tienda?
Cuando se hayan completado la preparación y las comprobaciones necesarias, y se haya confirmado la puesta en marcha. La fecha exacta depende del alcance acordado y de la disponibilidad de todos los participantes.
