Datos de la empresa y personas responsables de la tienda

Prepara el nombre oficial de la entidad empresarial, el OIB o el número de identificación correspondiente, la dirección y los datos de contacto. Determina el nombre de la marca que quieres mostrar a los clientes y si difiere del nombre oficial de la empresa.

Acordad quién aprueba el contenido y los precios, quién procesa los pedidos y quién responde a las preguntas de los clientes. Así, durante la preparación, sabremos a quién enviar cada pregunta.

• Nombre de la empresa, dirección y datos de identificación.
• Correo electrónico y teléfono públicos para los clientes, así como un contacto para colaborar con el equipo de Connect.
• Datos para pagos o cobros, si son necesarios para el modelo elegido.
• Lista de las personas a las que se debe conceder acceso a la administración.

Logotipo, presentación de la marca y fotografías

Entrega el logotipo existente en un formato original de calidad, una breve presentación del negocio y los materiales que tienes derecho a utilizar. Si tienes definidos los colores o las normas de la marca, adjúntalos al resto de archivos.

Las fotografías de los productos deben mostrar claramente lo que recibe el cliente. Prepara una fotografía principal y vistas adicionales útiles: detalles, embalaje, dimensiones o el producto en uso. No incluyas el precio en la propia fotografía si cambia con frecuencia.

• Logotipo y breve descripción de la marca.
• Fotografías originales asociadas a los artículos correspondientes.
• Catálogos, presentaciones o vídeos existentes, si los tienes.
• Datos de autoría o permiso para utilizar los materiales cuando sea necesario.

Un catálogo de productos que se pueda introducir de forma fiable

Para cada producto, prepara el nombre, el código del artículo, la descripción, el precio y la disponibilidad. En la descripción, indica las características importantes para la decisión de compra: finalidad, material o composición, dimensiones, contenido del paquete y modo de uso, cuando corresponda.

Si el producto tiene tallas, colores u otras características diferenciadoras, separa claramente las variantes y sus códigos correspondientes. Etiqueta las fotografías de modo que puedan asociarse al producto exacto. Acuerda el formato para una introducción o importación masiva antes de preparar la tabla final.

• Código único y nombre claro de cada artículo.
• Categoría propuesta y descripción del producto.
• Precio, datos sobre el tratamiento fiscal y unidad de venta para comprobar la configuración.
• Cantidades o método acordado para hacer un seguimiento de la disponibilidad.
• Variantes, fotografías y plazos de preparación o entrega.

Instrucciones detalladas de los productos y catálogo

Pagos, entrega e información para los clientes

Determina dónde vendes, cómo pueden pagar los clientes y cómo recibirán el pedido. Prepara las zonas de entrega, los precios, los plazos y las posibles limitaciones. Para la recogida en persona, indica la dirección y el procedimiento para acordar la recogida.

Recopila la información sobre compras, devoluciones, reclamaciones y privacidad que corresponda a tu negocio. Si ya tienes estos documentos, envía las versiones actuales para comprobar su aplicación en la tienda.

Pagos y finanzas · Entrega y logística

Cómo organizar la entrega de materiales

Divide los materiales en carpetas, por ejemplo, Datos de la empresa, Marca, Productos y Fotografías. En una lista compartida, indica qué está listo, qué falta y quién lo prepara.

Para archivos grandes y datos para conectar sistemas, acuerda primero el método de entrega con el equipo de Connect. No añadas contraseñas ni claves API a documentos públicos o al catálogo de productos.

Preguntas frecuentes