GUÍA VISUAL · AÑADIR UN MIEMBRO DEL EQUIPO

¿Dónde se añade un administrador del vendedor?

En la administración, abra Customers, después el botón Vendor’s administrators y, en la lista de administradores, seleccione Add user. Los clientes y los miembros de su equipo administrativo son tipos de usuarios independientes.

1. 1Abra Customers.
2. 2Haga clic en Vendor’s administrators.
3. 3Seleccione Add user.
4. 4Introduzca los datos del nuevo miembro.
5. 5Compruebe Vendor, el estado y el acceso.
6. 6Después de comprobarlo, seleccione Create.

La interfaz de las imágenes está en inglés para poder utilizarla con todas las versiones lingüísticas de la guía. Solo se muestran datos de ejemplo; las imágenes no confirman la creación de una cuenta.

1. Prepare los datos de la nueva persona

Recopile los datos antes de solicitar o introducir la cuenta. Compruebe si la persona ya tiene una cuenta de usuario para no crear innecesariamente registros adicionales para el mismo acceso.

• Nombre y apellidos del miembro del equipo.
• Dirección de correo electrónico profesional a la que la persona pueda acceder.
• Nombre de la tienda o del vendedor para el que trabajará.
• Lista de tareas y secciones de la administración necesarias.
• Persona responsable que confirma la asignación y el alcance del acceso.

Indique si la persona trabajará en el catálogo, los pedidos, el contenido u otras tareas. Si la colaboración es temporal, acuerde cuándo volverán a revisar la necesidad de acceso.

2. Acuerde los permisos según las tareas

Estos son ejemplos de tareas, no nombres de roles de usuario garantizados de antemano. Los permisos disponibles deben comprobarse en su administración.

Roles y permisos de usuario

3. Asigne o solicite una cuenta de usuario

Si tiene permisos para gestionar usuarios, siga la ruta Customers → Vendor’s administrators → Add user. Se abrirá el formulario New profile: Vendor’s administrator. Antes de confirmar, compruebe los datos de la persona, su pertenencia al vendedor y el alcance de acceso acordado.

Si esta opción no está disponible, envíe la solicitud preparada a la persona responsable o al soporte de Connect. No indique temporalmente a la nueva persona que utilice la cuenta de un compañero.

Las instrucciones para configurar la contraseña e iniciar sesión deben estar destinadas al titular de la cuenta. Envíe a la nueva persona la dirección oficial de la administración y la descripción acordada de sus responsabilidades, sin compartir contraseñas ajenas.

Compruebe el formulario antes de crear la cuenta

Tax exempt se refiere a la exención fiscal, no a los permisos de usuario. No lo active para añadir a un miembro del equipo. Complete los demás campos según las necesidades reales y los requisitos de su formulario.

Entregue al nuevo miembro las instrucciones de acceso mediante el procedimiento oficial acordado. No le envíe una contraseña ajena. La creación de la cuenta por sí sola no confirma que se haya entregado la notificación ni que ya se hayan comprobado todos los permisos necesarios.

Si Add user o la lista de administradores no están disponibles, no añada a la persona como cliente para obtener acceso. Solicite una comprobación a la persona responsable o al soporte de Connect.

4. Compruebe el primer inicio de sesión y el desempeño de las tareas

Pida al miembro del equipo que inicie sesión por su cuenta y confirme si puede ver la tienda correspondiente. Repase los menús necesarios y la forma de trabajo acordada.

Realice la primera comprobación revisando los datos existentes. Para los cambios que afecten a precios, compras o notificaciones, acuerde previamente una prueba concreta y el resultado esperado.

• La persona utiliza su propia cuenta y conoce la dirección de la administración.
• Se ha seleccionado el vendedor y el idioma de contenido adecuados.
• Están disponibles las opciones necesarias para las tareas acordadas.
• Está claro a quién comunicar los problemas y quién aprueba los cambios sensibles.

Instrucciones para el primer inicio de sesión · Seleccionar la tienda y el idioma de trabajo

5. Supervise los cambios en el equipo

Mantenga una lista actualizada de las personas que necesitan acceso y de sus responsabilidades. Cuando una persona cambie de puesto o termine la colaboración, compruebe si es necesario ajustar los permisos o revocar el acceso.

La asignación de una cuenta de Connect Marketplace no concede automáticamente acceso al correo electrónico, las integraciones ni otras herramientas empresariales. Para esos servicios, compruebe por separado las cuentas y las personas responsables.

Seguridad de la cuenta y retirada del acceso

Preguntas frecuentes